Segurança
Golpe do Pix: como conferir antes de entregar
Print não é dinheiro na conta. Confira no app do seu banco e só então entregue. Use a lista ao lado no seu dia a dia.
Antes de entregarChecklist
0 de 5 conferidos.
Golpes comuns
Os golpes que mais pegam quem vende
Comprovante falso
Print editado com valor ou data que não existe. Parece real, mas o dinheiro nunca entrou.
Pix agendado
O comprovante é de um agendamento. A pessoa cancela depois e você fica sem receber.
QR Code trocado
Adesivo com outra chave por cima do QR impresso. O cliente paga, mas para outra pessoa.
Pix a mais
Alguém diz que mandou a mais e pede devolução para outra chave. Às vezes nem mandou.
Falso suporte
Mensagem pedindo sua senha ou código para “resolver um problema”. Ninguém sério pede isso.
Pressa na fila
Cliente apressado mostra a tela rápido e vai embora. Fila cheia é onde o golpe passa.
A regra de ouro: confira no seu banco
No Nozyx Pay, o Pix vai direto do banco do cliente para a sua conta. Quem sabe se o dinheiro chegou é o seu banco, e mais ninguém. Por isso, antes de entregar o produto ou dar o serviço por pago, abra o app do banco e veja o valor na conta.
O dinheiro cai direto na conta da sua chave. A Nozyx não intermedeia pagamentos.
Como o Pay ajuda
- QR Code na tela, gerado na hora. Não fica um QR impresso exposto para alguém cobrir.
- Valor dentro do QR Code. O cliente não digita, então não “erra” o valor.
- Nome na tela do cliente. Antes de pagar, o banco do cliente mostra o seu nome. Peça para ele conferir.
- Marcar como recebido. O Pingou! só toca quando você confirma, depois de ver no banco.
Se cair em um golpe
Fale com o seu banco o quanto antes. O Pix tem um mecanismo de devolução para casos de fraude, acionado pelos bancos. Registre também um boletim de ocorrência. Como a Nozyx não intermedeia pagamentos, ela não consegue bloquear nem devolver um Pix.
Cuide da sua conta no Pay
Use uma senha só sua e não compartilhe o acesso. A Nozyx não pede senha por mensagem. Se suspeitar de algo, troque a senha e escreva para contato@nozyx.io.
Perguntas
Dúvidas sobre segurança no Pix
Comprovante de Pix pode ser falso?
Pode. Comprovante é uma imagem e pode ser editado ou ser de um Pix agendado. A confirmação é o valor na sua conta, no app do seu banco.
O que é o golpe do Pix agendado?
O cliente agenda o Pix para outra data e mostra o comprovante do agendamento como se fosse o pagamento. Depois cancela. Confira sempre se o valor entrou.
Alguém pode trocar o meu QR Code?
QR Code impresso pode ser coberto por um adesivo com outra chave. Mostrando o QR Code na tela do seu celular, gerado na hora, esse risco diminui. E o cliente deve conferir o seu nome antes de pagar.
Recebi um Pix a mais e pediram para devolver. O que faço?
Desconfie. Confira no seu banco se o valor entrou mesmo. Se entrou, devolva pela função de devolução do próprio app do banco, e não por um novo Pix para outra chave.
Como protejo a minha conta no Nozyx Pay?
Use uma senha só sua, não compartilhe o acesso e, se suspeitar de uso indevido, troque a senha e fale com a Nozyx em contato@nozyx.io.
Seu dinheiro, sua conta
A Nozyx não encosta no seu dinheiro.
O Nozyx Pay só monta o QR Code com a sua chave e o valor. O pagamento acontece entre o banco do cliente e o seu banco, como qualquer Pix. O dinheiro cai direto na conta da sua chave. A Nozyx não intermedeia pagamentos.
Cuidados
Quatro conferências que protegem cada venda.
Confira a sua chave
Antes da primeira cobrança, faça um Pix de teste de valor baixo para você mesmo.
Veja o nome antes de pagar
No app do banco, o cliente vê o seu nome como recebedor. Peça para ele conferir.
Confirme no seu banco
Comprovante enviado por foto não é Pix recebido. Só marque como recebido depois de ver na sua conta.
Proteja o celular
Use senha na tela e no app. Se perder o aparelho, troque a senha da conta Nozyx.
O que a Nozyx nunca pede
Desconfie se alguém pedir.
Senha do seu banco
A Nozyx não precisa e nunca pede a senha do banco.
Códigos recebidos por SMS
Ninguém da Nozyx pede código que chegou no seu celular.
Pix para liberar conta
A conta não é liberada com Pix para terceiros. A assinatura do Pro é paga dentro do app.
Dados do cartão por mensagem
Nunca envie número de cartão por WhatsApp ou e-mail.
Perguntas
Segurança no Pay.
A Nozyx vê o meu saldo?
Não. O Pay não se conecta à sua conta bancária e não vê saldo nem extrato.
Se a Nozyx sair do ar, eu perco dinheiro?
Não. O dinheiro já está na sua conta, porque o Pix cai direto nela.
O Pingou! garante que o Pix caiu?
Não. O Pingou! toca quando você confere o Pix no app do seu banco e marca como recebido. Não existe aviso bancário automático: ele depende de integração com o banco, ainda em validação.
Como peço a exclusão dos meus dados?
Escreva para contato@nozyx.io.