Por que confirmar consultas
Uma agenda cheia não significa um dia cheio. Se parte dos pacientes esqueceu ou não pode ir, os horários ficam vazios sem aviso. Confirmar as consultas com antecedência dá ao consultório duas coisas: um dia mais previsível e a chance de oferecer o horário a outra pessoa.
Lembrete e confirmação
O lembrete recorda o paciente do horário. A confirmação é a resposta dele: vou, não vou ou preciso remarcar. No Nozyx Doutor, os lembretes fazem parte desde o plano Essencial. Como eles funcionam na prática você vê na demonstração.
Uma rotina de confirmação
- Cadastro com contato certo. Sem contato correto, nada chega.
- Lembrete com antecedência. Tempo suficiente para o paciente se organizar e avisar.
- Resposta registrada na agenda. Confirmou, a agenda mostra. Pediu para remarcar, a recepção ajusta na hora.
- Horário liberado oferecido. Use a lista de espera.
- Agenda do dia conferida. Antes de abrir, a recepção revisa quem vem.
O que dizer no lembrete
- Nome do consultório e do profissional.
- Dia e horário.
- Como avisar se não puder ir.
Evite incluir informações de saúde no lembrete. Dados de saúde são dados pessoais sensíveis. Leia Privacidade e LGPD na saúde.
Quem cuida da confirmação
No consultório individual, o próprio profissional acompanha. Com equipe, a secretária assume, com acesso próprio a partir do plano Clínica. Veja Fluxo de trabalho da recepção.
Sem promessas de números
Não divulgamos números de redução de faltas: cada consultório tem seu público. Se quiser medir, compare por algumas semanas quantos pacientes faltaram sem avisar antes e depois da rotina. Veja também como reduzir faltas.
Quando a resposta não vem
Nem todo paciente responde. Combine na equipe o que fazer nesses casos: tentar um segundo contato no dia anterior, por exemplo, ou manter o horário e observar. O importante é ter uma regra e segui-la sempre, para que a agenda do dia seja o mais fiel possível ao que vai acontecer.
O que o Nozyx Doutor não faz hoje. O foco do produto é agenda, pacientes, lembretes e organização da equipe. Prontuário eletrônico, prescrição, diagnóstico, IA clínica, telemedicina e faturamento de convênio (TISS) não fazem parte do produto neste momento. Funções novas só entram depois de validadas, e a lista atualizada fica em Como funciona.
Planos
Teste grátis de 3 dias, com cartão cadastrado: a cobrança só começa depois do teste, se você não cancelar. Comece pela demonstração. Detalhes em Planos.