Por que o paciente falta
Na maior parte das vezes, a falta não é descaso. O paciente esqueceu, confundiu o dia, teve um imprevisto ou marcou com muita antecedência e perdeu o compromisso de vista. Cada falta deixa um horário vazio que poderia ter sido usado por outra pessoa.
Nenhum sistema elimina faltas. O que dá para fazer é diminuir o esquecimento e criar espaço para o paciente avisar quando não puder ir.
O papel do lembrete de consulta
O lembrete de consulta é uma mensagem que recorda o paciente do dia e do horário marcados. Ele resolve o caso mais comum, o esquecimento, e abre um canal para o paciente avisar que precisa remarcar.
No Nozyx Doutor, os lembretes fazem parte desde o plano Essencial, junto com a agenda online e o cadastro de pacientes. Como os lembretes funcionam na prática, você vê na demonstração.
Uma rotina de confirmação em 5 passos
- Cadastro com contato correto. Sem telefone ou e-mail certo, o lembrete não chega. Confira na marcação.
- Lembrete antes da consulta. Com antecedência suficiente para o paciente se organizar.
- Resposta registrada. Confirmou, a agenda mostra. Pediu para remarcar, a secretária ajusta na hora.
- Horário liberado vira encaixe. Tenha uma lista de pacientes que aceitam ser chamados.
- Revisão da agenda do dia. Antes de começar, a recepção confere quem confirmou.
Outras práticas que ajudam
Regras claras de remarcação
Diga ao paciente, na marcação, como e com quanta antecedência ele deve avisar. Regra combinada é regra mais respeitada.
Marcação com menos antecedência
Quanto mais longe a data, maior a chance de esquecimento. Quando possível, ofereça horários mais próximos.
Retorno marcado na saída
Marcar o retorno antes do paciente ir embora evita que ele se perca entre uma consulta e outra.
Secretária dedicada à agenda
Com acesso próprio, a secretária confirma, remarca e encaixa sem depender do profissional. Veja Secretária com acesso próprio.
A pré-consulta também ajuda
Quando o paciente preenche dados antes da consulta, ele se envolve com o compromisso e a recepção ganha tempo no dia. Saiba mais em Pré-consulta.
O que não prometemos
Não divulgamos números de redução de faltas, porque cada consultório tem seu público e sua rotina. O que o Nozyx Doutor oferece é a ferramenta: agenda, cadastro e lembretes no mesmo lugar.
Como medir no seu consultório
Se você quer saber se a rotina está funcionando, acompanhe por algumas semanas quantos pacientes faltaram sem avisar e quantos avisaram a tempo de liberar o horário. Compare antes e depois de adotar lembretes e confirmação. Os números serão do seu consultório, e não de uma média genérica.
O que o Nozyx Doutor não faz hoje. O foco do produto é agenda, pacientes, lembretes e organização da equipe. Prontuário eletrônico, prescrição, diagnóstico, IA clínica, telemedicina e faturamento de convênio (TISS) não fazem parte do produto neste momento. Funções novas só entram depois de validadas, e a lista atualizada fica em Como funciona.
Planos
Teste grátis de 3 dias, com cartão cadastrado: a cobrança só começa depois do teste, se você não cancelar. Comece pela demonstração. Detalhes em Planos.