O que é pré-consulta
Pré-consulta é a etapa em que o paciente envia informações antes do atendimento. Em vez de preencher uma ficha de papel na sala de espera, ele responde com antecedência, e os dados ficam prontos para o consultório.
No Nozyx Doutor, a pré-consulta faz parte do plano Clínica, de R$ 799/mês por profissional, mais R$ 250/mês por secretária.
Como funciona na rotina
O horário é marcado na agenda. Antes da consulta, o paciente preenche a ficha. No dia, a recepção e o profissional já encontram as informações organizadas, sem pranchetas nem digitação de última hora.
Benefícios para o consultório
- Menos tempo na recepção. O paciente não precisa preencher tudo na chegada.
- Menos digitação. A secretária não transcreve fichas de papel.
- Cadastro mais completo. O paciente preenche com calma, em casa.
- Paciente envolvido com o compromisso. Quem preenche a ficha lembra da consulta. Veja como reduzir faltas.
O que perguntar na pré-consulta
Uma boa regra é pedir só o que será usado:
- Dados de identificação e contato.
- Informações administrativas, como o melhor horário para contato.
- Outras informações que o profissional considere necessárias para se preparar.
Pedir apenas o necessário é também um princípio da LGPD. Dados de saúde são dados pessoais sensíveis e merecem cuidado redobrado. Leia Privacidade e LGPD na saúde.
O que a pré-consulta não é
A pré-consulta do Nozyx Doutor é uma ficha que o paciente preenche antes do atendimento. Ela não faz triagem automática, não sugere diagnóstico e não usa inteligência artificial para analisar respostas. A avaliação clínica é sempre do profissional, no atendimento.
Como apresentar a pré-consulta ao paciente
O paciente preenche melhor quando entende o motivo. Na marcação, explique em uma frase: a ficha antecipa o cadastro e reduz o tempo de espera no dia. Diga também que ele pode tirar dúvidas com a recepção.
- Peça o preenchimento com antecedência, perto da confirmação do horário.
- Use perguntas curtas e objetivas.
- Evite pedir a mesma informação duas vezes.
- Diga ao paciente para que os dados serão usados.
Pré-consulta e secretária
No plano Clínica, a pré-consulta e o acesso próprio da secretária fazem parte do mesmo plano, o que ajuda a organizar a recepção do dia. Veja Secretária com acesso próprio.
Pré-consulta para primeira consulta e retorno
Na primeira consulta, a ficha costuma ser mais completa, porque o consultório ainda não conhece o paciente. Nos retornos, o foco costuma ser atualizar dados de contato e informações administrativas. Como boa prática, peça só o que mudou desde a última visita: isso respeita o tempo do paciente.
O que o Nozyx Doutor não faz hoje. O foco do produto é agenda, pacientes, lembretes e organização da equipe. Prontuário eletrônico, prescrição, diagnóstico, IA clínica, telemedicina e faturamento de convênio (TISS) não fazem parte do produto neste momento. Funções novas só entram depois de validadas, e a lista atualizada fica em Como funciona.
Planos
Teste grátis de 3 dias, com cartão cadastrado: a cobrança só começa depois do teste, se você não cancelar. Comece pela demonstração. Detalhes em Planos.